”Vi vet vilka tyger våra kunder behöver”

Mikael Larsson är ett känt ansikte i textilstaden Borås. Han har arbetat med tyg sedan i början av 1990-talet. Först hos sin far och nu med sitt bolag Fabricoeur med kunder både från inredningssidan och industrin.

Du har varit i branschen i över 35 år, vilken är den största förändringen?

– Konkurrensen. Idag kan du handla på nätet eller direkt från Kina. Å andra sidan blir det vi erbjuder så mycket viktigare – kunskapen, servicen och flexibiliteten att fixa rätt tyg snabbt, säkert och i önskad kvantitet och kvalitet.

Fabricoeur är ett litet bolag men med många stora kunder, hur lyckas ni med det?

– Du har svaret i frågan. Våra kunder uppskattar att vara kunder hos en mindre aktör som Fabricoeur där de inte försvinner. Vi ser våra kunder och vet vad de gör och vill ha. Vi kan inte gömma oss bakom det stora företaget. Hos oss får man verkligen service på personnivå.

Men är det inte svårt att hålla den höga servicenivån mot stora kunder?

– Nej, även om vi är små har vi många stora leverantörer som vi arbetat med i många år. Och bara för att en kund är ett stort företag, är inte alltid deras beställningar stora. Hos oss kan man köpa ett par meter av en viss textil. Den servicen är svår att få hos de stora aktörerna. Där är minimibeställning många meter.

Hur arbetar ni för att förstå och möta behoven hos kunder som inredningsdesigners och tapetserare?

– Vi besöker och pratar med våra kunder. Vi vet vilka tyger de gillar och vilken deras prisbild är. Sedan ser vi till att erbjuda sådana tyger. Men eftersom vi känner våra kunder, litar de ofta på oss när vi introducerar nyheter vi hittat på mässor eller hos våra leverantörer runtom i Europa. Vårt existensberättigande ligger i att ha de tyger våra kunder behöver till rätt pris, och att visa dem nyheter vi vet att de behöver.

Ni har många inredningsdesigners, arkitekter och tapetserare bland era kunder. Men ni arbetar även mot industrin och försvaret.

– Ja, jag kommer från industrihållet. Jag gjorde nyss upp en stor affär med madrasser till försvaret. Vi jobbar även med kriminalvården och jag har även tagit fram rätt textil till rullstolsmadrasser och kuddar. Om de tekniska kraven är hårda på inrednings- och arkitektsidan är de kanske ännu hårdare här.

På tal om hårda krav, hur arbetar ni med hållbarhet?

– Vad det gäller inköpen så ser vi till att så långt som möjligt arbeta med leverantörer som är certifierade enligt standarder som säkerställer att de arbetar hållbart. Oeko-Tex har vi till exempel som krav. Sedan letar vi alltid efter leverantörer i framkant avseende exempelvis tyger med återvunna garner. Vi arbetar dessutom nästan uteslutande med leverantörer från Europa och Kanada.

Till sist, vad ser du för förändringar komma i branschen?

– I takt med att inköpare blir yngre hos företag så ökar kraven på hållbarhet. Det blir en drivkraft för industrin att ställa om ännu snabbare. Samtidigt ser jag tyvärr att mindre familjeägda aktörer, i till exempel Italien, som kanske arbetar mer hållbart än vad många stora aktörer gör, inte har råd med alla certifieringar. Det är självklart bra att smutsiga textilindustrier tvingas bättra sig eller hållas borta från marknaden. Men inte att små intressanta, duktiga och hållbara aktörer stängs ute för att de inte har råd. Alla behövs för en sund textilindustri.